Cos’è l’analisi SWOT e come fa funzionare il business
Gestire un’impresa è un duro lavoro. Con così tante cose diverse che attirano la tua attenzione, è facile rimanere intrappolati nelle minuzie a scapito del quadro generale. Un business di successo si basa su una serie di decisioni valide, quindi il modo di analizzare le situazioni e scegliere di reagire è essenziale. Oggi analizzeremo un metodo creato negli anni ’60 da Edmund P. Learned, C. Roland Christensen, Kenneth Andrews and William D. Book nel loro libro “Business Policy, Text and Cases”: la SWOT. Ogni lettera ha un significato: forza, debolezza, opportunità e minaccia; quest’analisi è un processo di pianificazione che permette alla vostra azienda di superare le sfide e determinare quali porta a proseguire. L’obiettivo principale di una SWOT è quello di aiutare le organizzazioni a sviluppare la consapevolezza di tutti i fattori coinvolti in una decisione. Si potrebbe usare SWOT prima di impegnarsi a qualsiasi tipo di azione aziendale, se si stanno esplorando nuove iniziative, considerando delle opportunità. A volte è consigliabile eseguire quest’analisi generale solo per verificare il paesaggio attuale in cui la vostra azienda si trova. Mentre l’imprenditore dovrebbe certamente essere coinvolto nella creazione di un’analisi SWOT, potrebbe essere molto più utile rendere partecipi altri membri del team nel processo. Gli elementi di un’analisi SWOT Un’analisi SWOT si concentra sui quattro elementi che compongono l’acronimo, consentendo alle aziende di identificare le forze che influenzano una strategia, azione o iniziativa. Conoscere questi elementi positivi e negativi può aiutare le aziende a comunicare in modo più efficace quali parti di un piano devono essere riconosciute. Fattori interni Le prime due lettere nella sigla, S (punti di forza) e W (debolezze), si riferiscono a fattori interni, e quindi alle risorse e all’esperienza prontamente disponibili per voi. Fattori esterni Le forze esterne influenzano e colpiscono ogni azienda, organizzazione e individuo. Se questi fattori sono collegati direttamente o indirettamente a un’opportunità o a una minaccia, è importante prendere nota e documentare ciascuna di esse. Ma adesso, è ora di analizzare queste quattro lettere in modo più approfondito: S, di STRENGTH. Forza. Attributi e risorse interni che supportano un esito positivo. Prova a porti queste domande: -Quali vantaggi ha la tua organizzazione? -Quali sono i vantaggi della tua azienda di e-commerce? -Cosa fai meglio di chiunque altro? -A quali risorse uniche o più economiche puoi attingere rispetto agli altri? -Cosa vedono i tuoi clienti come punti di forza nel tuo mercato? -Quali fattori significano che “ottieni la vendita”? Considera i tuoi punti di forza sia da una prospettiva interna, sia dal punto di vista dei tuoi clienti e delle persone nel tuo mercato. Inoltre, se hai difficoltà a identificare i punti di forza, prova a scrivere un elenco delle caratteristiche della tua organizzazione. Si spera che alcuni di questi saranno punti di forza! Quando li guardi, pensa a loro in relazione ai tuoi concorrenti. Ad esempio, se tutti i tuoi concorrenti offrono prodotti di alta qualità, un processo di produzione di alta qualità non è un punto di forza nel mercato della tua organizzazione, è una necessità. W, di WEAKNESS. Debolezza. Attributi interni e risorse che funzionano contro un risultato positivo. Domande: -Di cosa si lamentano i tuoi clienti? -Quali svantaggi ha il tuo team? -Cosa ti trattiene? -Quali risorse mancano? -Cosa potresti migliorare? -Cosa dovresti evitare? -Quali sono gli elementi che le persone nel tuo stesso mercato potrebbero considerare punti deboli? -Quali fattori ti fanno perdere le vendite? -Ancora una volta, considera questo da una prospettiva interna ed esterna: le altre persone sembrano percepire le debolezze che non vedi? I tuoi concorrenti stanno meglio di te? È meglio essere realistici ora e affrontare tutte le spiacevoli verità il prima possibile. O, di OPPORTUNITY. Opportunità. Fattori esterni che l’entità può capitalizzare o utilizzare a proprio vantaggio. Domande: -Quali potenziali modifiche alla normativa potrebbero aiutare l’azienda? -Quali opportunità non hai ancora perseguito? -Quali nuove opportunità stanno diventando disponibili? -Il costo delle merci sta diminuendo? -C’è un modo di acquisire risorse utili che non hai già? -Di quali tendenze interessanti sei a conoscenza? Opportunità utili possono venire da cose come: -Cambiamenti nella tecnologia e nei mercati su una scala ampia e ristretta. -Cambiamenti nella politica governativa relativa al tuo campo. -Cambiamenti nei modelli sociali, cambiamenti nello stile di vita e così via. -Eventi locali. Tips: Un approccio utile quando si guardano le opportunità è quello di guardare i propri punti di forza e chiedersi se questi offrono opportunità. In alternativa, osserva i tuoi punti deboli e chiediti se puoi aprire opportunità eliminandoli. T, di THREAT. Minaccia. Fattori esterni che potrebbero mettere a repentaglio il successo dell’azienda. Domande: -Quali ostacoli incontri? -Cosa stanno facendo i tuoi concorrenti? -Gli standard di qualità o le specifiche per il tuo lavoro, i prodotti o i servizi cambiano? -Cambiare tecnologia sta minacciando la tua posizione? -Hai problemi di debito o di cashflow? -Qualcuno dei tuoi punti deboli potrebbe seriamente minacciare la tua attività? -Chi sono i concorrenti esistenti? -Quali nuovi arrivati sul mercato potrebbero minacciare la tua attività di e-commerce? -La tua dimensione del mercato è in calo? -Il settore sta cambiando in un modo che potrebbe avere un impatto negativo sulle tue attività? -L’offerta su cui fai affidamento sta diventando scarsa? In breve, tutti (sia i nuovi che i vecchi e-commerce) dovrebbero fare un’analisi SWOT. Se sei appena agli inizi o sei ancora in fase di pianificazione, un’analisi SWOT ti darà un vantaggio competitivo. Farlo informerà la tua analisi di pareggio e fornirà un quadro più realistico di ciò che stai per firmare. Entrambi dovrebbero essere inclusi in un piano aziendale, se è necessario cercare finanziamenti. Le imprese esistenti dovrebbero eseguire annualmente un’analisi SWOT. Pensalo come il tuo stato annuale del business. Avere questo ti consentirà di mantenere la tua attività senza intoppi, anticipare i problemi, lavorare su cambiamenti o miglioramenti necessari e prendere decisioni più intelligenti durante tutto l’anno. Fondamentalmente, un’analisi annuale ti impedirà di perdere il contatto con la tua azienda, i clienti e l’industria. Sebbene sia importante per comprendere le molteplici dinamiche che influiscono
Hai un’azienda? Ecco come guadagnare grazie agli influencer!
Quante volte ci capita di vedere su Instagram foto di un influencer che promuove il prodotto (o più prodotti) di qualche azienda poco conosciuta, o al contrario anche di una con migliaia di followers? Questa nuova tecnica inizia ad essere utilizzata da milioni e milioni di aziende. Ma perché? Il marketing dell’influencer è uno dei modi migliori per incrementare le vendite, e da alcune ricerche risulta in costante aumento, ma la maggior parte della gente non può permettersi influencer famosi come Kim Kardashian. Per fortuna, in realtà non vuoi usare questo tipo di persone, anzi. Un’azienda ha bisogno di scegliere il tipo di influencer, a cui inviare il prodotto per fargli fare pubblicità, tra: micro-influencer (10.000 followers) e macro-influencer (come le celebrità). Lavorare con gli influencer più conosciuti porterebbe costi alti, ma con gli influencer più “piccoli” l’engagement è ancora più alto. La crescita di influencer e piattaforme di social media è sorprendente, per non dire altro. Offrono una promozione immediata del tuo prodotto (o servizio) con incredibili tassi di conversione. Ed è per questo che i budget influencer-marketing aumenteranno nei prossimi anni: Il 48% dei marketer afferma che inizieranno ad utilizzare questa nuova forma di vendita. Oltre a ciò, solo su Instagram nel 2016, i ricavi influencer-marketing hanno raggiunto $ 570 milioni. Tutti i tipi di aziende e marchi ne approfittano, e altri ne approfitteranno in futuro. Allora, cos’è un “micro-influenzatore”? In che modo questo tipo di marketing si differisce dal tipico influencer marketing? Perché dovresti concentrarti su questi e non su quelli ordinari? Bene, iniziamo con alcune definizioni di base. I micro-influencer sono degli influencer molto specifici, che hanno un numero inferiore di follower in una determinata nicchia. Hanno un pubblico intensamente coinvolto, eppure un conteggio di follower relativamente basso. Le celebrità principali quindi non sono micro-influencer, perché hanno milioni di seguaci. Ma gli account che hanno meno di 25.000 follower sono generalmente considerati micro-influencer, spesso hanno un pubblico molto attivo e i dati dimostrano che hanno successo. Uno studio ha recentemente analizzato oltre 800.000 account Instagram, ciascuno con oltre 1.000 follower. Ha analizzato quanto il loro pubblico fosse impegnato rispetto ai principali influencer famosi e alle celebrità, e il risultato che ne è uscito è stato questo: più followers ha un account, meno ricevono likes e commenti (rispetto al conteggio dei followers). In sostanza, usare influencer che hanno milioni di follower potrebbero farti guadagnare meno soldi. Oltre a questi dati eclatanti, hanno anche scoperto che gli influencer di Instagram con dai 1.000 ai 10.000 follower hanno ottenuto dei “Mi piace” con una percentuale del 4%. Al contrario, quelli con oltre 10.000 hanno raggiunto solo una percentuale del 2,4%. Mentre, le celebrità di alto livello con oltre 1.000.000 seguaci hanno ottenuto solo una percentuale del 1,7%. Altre due delle statistiche incredibili che si sono scoperte sono queste: I micro-influencer hanno raggiunto 22,2 volte più conversazioni dei consumatori medi quando raccomandavano i prodotti. L’82% dei consumatori ha riferito di essere altamente propenso a seguire una raccomandazione fatta da un micro-influencer. Quindi, hanno più conversazioni sull’acquisto di raccomandazioni rispetto ai macro-influencer. Allo stesso tempo, mantengono una maggiore potenza quando guidano le conversioni effettive. Se pensi di aver bisogno di milioni di follower per far crescere il tuo marchio, ripensaci. I micro-influencer mantengono una migliore potenza di raccomandazione. Quindi è ora di smettere di sprecare denaro su influenti costosi che non guidano il coinvolgimento o il traffico. Ecco come puoi trovare micro-influencer e quattro modi per usarli per acquisire più clienti. Ma prima di addentrarci nei modi in cui puoi utilizzare i micro-influencer per acquisire più clienti, devi capire come individuare queste persone, perché trovare quello giusto è fondamentale. Può incrementare o distruggere la tua campagna. Ora, ecco tre modi per utilizzare questi micro-influencer per acquisire più clienti. 1. Usa hashtag specifici della tua azienda Gli hashtag specifici della propria attività sono uno dei modi migliori per diffondere la consapevolezza della tua realtà e incentivare così le vendite. Permettono ai micro-influencer di nicchia di connettersi facilmente con il tuo marchio. Gli account con oltre 1 milione di follower possono sembrare un modo interessante per promuoverlo. Ma alla fine della giornata, i loro tassi di coinvolgimento sarebbero inferiori a quelli dei micro-influencer. 2. Crea post sponsorizzati Questi post stimolano l’impegno e creano una visione più autentica del marchio e consentono ai tuoi influencer di realizzare video dettagliati o contenuti che riguardano il tuo prodotto. Questa pubblicità rafforza il tuo marchio per il pubblico e ti dà traffico e interesse preziosi. I post sponsorizzati sono uno dei modi più comuni per sfruttare un gruppo di influencer e funziona anche per le campagne di micro-influencer. Uno dei modi migliori per farlo è raggiungere gli influencer che desideri offrendo di inviare loro prodotti gratuiti in cambio di recensioni oneste. Se hai già influencer con cui lavori, è ancora più facile. A seconda dei contratti della tua azienda, puoi semplicemente chiedere loro di pubblicare contenuti sponsorizzati! Ormai è risaputo che gli influencer abbiano un potere significativo nel guidare le conversioni. Le persone si fidano di loro e si fidano di ciò che raccomandano. Usalo a tuo vantaggio facendo in modo che i tuoi influenzatori creino post sponsorizzati per il tuo marchio. 3. Usa lo storytelling Lo storytelling promuove le conversioni in modo naturale perché le persone iniziano a preoccuparsi di te e del tuo marchio. Ad esempio, scopri come American Express utilizza gli influencer per raccontare storie: Collegano un noioso prodotto di consumo ai desideri di quasi tutti gli esseri umani: viaggi, esplorazioni e divertimento. E quell’influencer non si limita a postare un post sponsorizzato che dice “X è il migliore!” Invece, usano una storia per creare il motivo per cui X si adatta alla vita dell’influencer. Aiuta le persone a colmare il divario tra un prodotto noioso e lo sviluppo della necessità di quel prodotto nella loro vita quotidiana, e a connettersi ai modi specifici in cui potrebbero utilizzarlo. In definitiva, è molto più probabile che capiscano perché ne hanno bisogno. Per iniziare a usare lo storytelling, ispeziona
Migliorare l’azienda grazie ad un sito web
In un mondo ormai dominato dalla tecnologia, creare il sito web della propria azienda/attività/negozio, è di fondamentale importanza e quasi d’obbligo per un’eventuale crescita. Senza esso infatti è come se l’attività non esistesse. Non avere un sito web significa perdere i potenziali clienti. La scusa che sia troppo complicato o troppo costoso da creare non è più valida. Molti dei vostri clienti infatti potrebbero entrare nel vostro negozio grazie ad Internet. Ad esempio, se una persona è nuova in zona e vuole trovare un dentista, un meccanico, un fioraio o qualsiasi altra cosa, cercherà sul web. Questo significa che avrete pochi secondi per far colpo sul vostro potenziale cliente e che tutto deve essere perfetto, professionale, pratico. Il vostro sito avrà bisogno di contenere le informazioni giuste per convincere i potenziali clienti a fare un ordine, una chiamata, o venire a visitare il posto. Dovrà guidare il traffico verso il vostro business, anche se non vendete nulla online. Avrà bisogno di convincere la gente che la vostra attività ha le risposte al problema che stanno cercando di risolvere. Più che essere utile, un sito Web è un punto di orgoglio. Il design del sito, la velocità di caricamento, la precisione delle sue informazioni, che possono non essere un problema per l’imprenditore, i dipendenti, o clienti regolari – è sicuramente importante e determinante per trovare nuovi clienti. Di seguito, solo alcuni dei numerosi vantaggi che si hanno grazie ad un sito web: È meno caro delle pubblicità tradizionali Hai mai pubblicizzato la tua attività attraverso varie forme come la carta stampata, la radio, la televisione o con altri mezzi? È costoso! Investire nella pubblicità è necessario, ma ci vogliono un sacco di soldi. Avere un sito Web renderà la promozione della tua azienda meno costosa. Molte versioni della pubblicità offline disponibili su Internet sono a volte gratuite. Pubblicità Un sito web è più rispettoso dell’ambiente quando si tratta di pubblicità e marketing. Esistono molti modi per pubblicizzare i tuoi prodotti o servizi tramite Internet. Un esempio sono gli annunci di Facebook, una funzionalità pubblicitaria offerta tramite Facebook. Un altro si chiama SEO. Questo è un grande vantaggio per la tua azienda. Avere un buon fornitore di servizi di SEO può aumentare il posizionamento del tuo sito web che si traduce rapidamente in un aumento delle vendite e maggiori profitti. Soddisfazione Avere un sito web sarà più conveniente per i tuoi clienti. Rendi più facile per i tuoi clienti acquistare da te! Molti saranno più propensi a visitare il tuo sito web, piuttosto che guidare un’auto verso la tua posizione fisica e cercare i tuoi prodotti. Dal punto di vista del cliente, è meglio per loro se non devono chiedere nulla. Possono trovare quello che stanno cercando solo cliccando sul tuo sito un paio di volte. Aumentare i clienti La maggior parte delle aziende ha una popolarità locale, ma per quanto riguarda i potenziali clienti al di fuori della loro città? Un sito Web può aiutarti a generare più clienti. Non solo fuori dalla tua città, ma in tutto il mondo. Internet offre una comunità globale. Con un sito Web, la tua attività sarà visibile in tutto il mondo. Accessibilità Sei mai stato costretto ad allontanare i clienti a causa dell’orario di chiusura? Bene, non devi chiudere le porte del tuo sito web. Un sito online può essere visitato in qualsiasi momento del giorno o della notte. Le persone guarderanno al tuo sito invece di andare al tuo negozio perché è più accessibile. Assicurati di pubblicare abbastanza informazioni sui tuoi prodotti e servizi. Accesso alle informazioni Lo sapevi che se possiedi un sito web, puoi effettivamente tenere traccia di tutto ciò che sta accadendo su di esso anche mentre non sei online? Puoi anche cercare
